Mande de volta
sem dor de cabeça com a alfândega.
Qualquer produto ShotTrack que apresente um problema pode ser devolvido — para manutenção, calibração ou em garantia por defeito. O serviço de devoluções organiza a coleta e a reentrega com uma empresa de logística externa, seguindo os procedimentos aduaneiros corretos para evitar taxas de importação inesperadas.
Como funciona o processo de RMA
Entre no ShockAI para iniciar uma devolução com seu espaço de trabalho, seus endereços salvos e os números de série da sua frota. Se você não tem conta, continue como convidado nesta página. Você recebe um número de RMA na hora. Aguarde as instruções de coleta antes de despachar.
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Como devolver uma unidade
- 1
Entre no ShockAI, ou continue como convidado, e adicione cada unidade. Nós guiamos você, um passo de cada vez.
- 2
Mandamos o número de RMA por e-mail. Aguarde as instruções de coleta antes de despachar qualquer item.
- 3
Adicione o serviço de devoluções a uma cotação se precisar de coleta e reentrega com o tratamento aduaneiro correto.
- 4
Os custos de manutenção ou calibração (quando houver) são cotados antes do início do trabalho.
Organize uma devolução
Entre no ShockAI para iniciar uma devolução com seu espaço de trabalho, ou continue como convidado nesta página. Defeitos em garantia são avaliados sem custo; manutenção e calibração são cotadas por unidade.