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Soporte

Preguntas
frecuentes.

Cableado, conectores, medición, software, pedidos y devoluciones. ¿No encuentra lo que necesita? Escríbanos y le ayudaremos.

Cableado y conectores

¿Qué cable coaxial puedo usar para mediciones de VoD?

La mayoría de los cables coaxiales de 75 Ω de buena calidad son adecuados para los productos ShotTrack VoD. El RG6/U Quad Shield ofrece la mayor calidad, pero tiene alrededor de 10 mm de diámetro. El RG59-Mini que suministramos mide solo 3,7 mm, de modo que una sola caja contiene un tendido completo de 610 m y aun así es alrededor de un 20% más pequeña que una caja de 305 m de RG6. Para la mayoría de las aplicaciones, el RG59-Mini es la opción práctica.

¿Qué conectores se utilizan?

Las unidades ShotTrack VoD usan conexiones BNC estándar. Todo el cable comprado a ShotTrack viene con un conector BNC ya instalado, listo para enchufarse directamente a la unidad, sin necesidad de terminación en campo. Si consigue su propio cable, deberá instalarle un conector BNC de 75 Ω. Hable con nuestro equipo para que le aconseje la mejor solución.

¿Cuál es el mejor cable para pruebas subterráneas?

El RG59-Mini. Con solo 3,7 mm de diámetro es muy flexible, y el tamaño compacto de su caja facilita el manejo en labores confinadas.

Medición y rendimiento

¿Qué longitud de barreno puede medir el VoD-610?

El VoD-610 puede medir barrenos de tan solo 1 m. La unidad requiere aproximadamente 50 m de cable de entrada entre el monitor y la zona de medición, de modo que, con un cable estándar de 610 m, usted dispone de hasta 560 m de longitud útil de medición. No hay una profundidad máxima de barreno como tal; el límite práctico es la longitud útil del cable.

¿ShotTrack usa alambre resistivo?

No. Los monitores ShotTrack VoD usan reflectometría en el dominio del tiempo (TDR) sobre cable coaxial estándar de 75 Ω. A diferencia de los sistemas de alambre resistivo, la TDR funciona con cable coaxial de calidad, disponible en todo el mundo, y le da datos de velocidad de alta resolución sin consumibles propietarios.

¿Los monitores de vibración ShotTrack miden velocidad o aceleración?

Nuestros monitores miden la aceleración de forma nativa, la verdadera magnitud de ingeniería, y la convierten a velocidad para los informes de cumplimiento de PPV. Usted obtiene ambas: datos de aceleración con calidad de ingeniería para el análisis y las cifras de velocidad que espera su regulador.

¿El ViB-ProX mide la sobrepresión de aire?

No, el ViB-ProX es un monitor dedicado a la vibración. Si necesita medir la sobrepresión de aire, el ViB-Pro SaS registra la sobrepresión junto con la vibración.

Conectividad y software

¿Cómo me conecto a mi unidad?

Las unidades ShotTrack se conectan de forma inalámbrica mediante nuestras aplicaciones para iOS, Android, Windows y Mac. Las unidades se cargan por USB-C.

¿Cómo accedo a mis datos y los analizo?

Los datos de sus unidades se analizan y se informan a través de ShockAI, nuestra plataforma de analítica en la nube. Contacte a nuestro equipo para configurar el acceso de su organización.

¿Cómo actualizo el firmware de mi unidad VoD?

Las instrucciones de firmware paso a paso están disponibles en nuestra sección de Soporte. Si necesita ayuda, contacte a nuestro equipo técnico.

Configuración

¿Cuáles son las mejores técnicas para preparar una voladura?

Consulte nuestras secciones de Soporte y Recursos para guías de configuración, presentaciones y videos sobre la preparación de voladuras y las mejores prácticas.

Pedidos y cotizaciones

¿Cómo puedo solicitar una cotización de equipos?

Explore nuestros productos y servicios y use la acción "Solicitar una cotización" para agregar su selección al carrito de cotización. Deje sus datos de contacto en la página del carrito (no necesita una cuenta), confirme la solicitud desde su correo y nuestro equipo responderá con una cotización formal.

Reparaciones y devoluciones

¿Cómo devuelvo una unidad para reparación o calibración?

Complete el formulario RMA de ShotTrack usando el nombre de su empresa y la fecha como número de RMA, y envíelo a support@shottrack.com.au y coffsharbour@packsend.com.au, quienes coordinarán la recogida de los artículos.

Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.